Доставка
Редакция от 17 сентября 2026
Заказы из интернет-магазина отправляем службой СДЭК со склада в Ивантеевке (Московская область) по всей России.
Способы
- Пункт выдачи СДЭК. Выбираете пункт на карте при оформлении, забираете сами. Самый дешёвый вариант.
- Постамат СДЭК. Круглосуточно, код для ячейки придёт в SMS.
- Курьер до двери. По адресу, который укажете в корзине.
- Ozon. При доступности товаров на складе Ozon можно выбрать пункт выдачи или курьера. Менеджер подтвердит телефон и согласует доставку до оплаты.
Стоимость и сроки
Стоимость СДЭК считается в корзине для вашего города, веса и способа получения и показывается до оформления заказа. Срок — обычно от двух до пяти рабочих дней после отправки, точный срок для вашего города тоже виден в корзине.
Заказы СДЭК отправляем в течение одного-двух рабочих дней после оплаты, при наложенном платеже — после подтверждения заказа менеджером. Для Ozon сроки и стоимость согласуются до оплаты.
Отслеживание
После отправки на email из заказа придёт номер накладной и ссылка для отслеживания. Статус доставки можно смотреть на странице заказа по ссылке из письма и на сайте СДЭК. Заказ Ozon можно отслеживать в приложении Ozon.
Получение
Проверьте целостность упаковки при получении. Если упаковка повреждена или товар не тот, зафиксируйте это у сотрудника пункта выдачи или курьера и напишите нам в течение семи дней, см. правила возврата.
Оптовые заказы
Оптовые партии от 25 кг отгружаем со склада в Ивантеевке самовывозом или доставляем до транспортной компании, условия — на странице «Специи оптом».
Частые вопросы
Сколько стоит доставка специй?
Стоимость СДЭК видна в корзине до оплаты. При выборе Ozon стоимость рассчитывается после подтверждения телефона и согласуется до оплаты.
Сколько идёт заказ?
Доставка СДЭК занимает обычно от 2 до 5 рабочих дней после отправки. Срок Ozon менеджер сообщит после расчёта.
Есть ли самовывоз?
Для розничных заказов доступны пункты выдачи СДЭК и, для подходящих товаров, Ozon. Оптовые партии от 25 кг можно забрать со склада в Ивантеевке.
Можно ли оплатить при получении?
Да, наложенным платежом в пункте выдачи или курьеру СДЭК. Онлайн — картой или через СБП.
Вопросы по доставке: sales@freshfield.ru, +7 (993) 889-84-01.